Виталий Князев, начальник отдела по защите прав потребителей:
"Если мы будем чаще обращаться в суд, то тем самым мы можем разорить тех предпринимателей, либо фирмы, которые вместо оказания услуг занимаются тем или иным обманом, либо оказывают некачественную услугу".