Жилье без… жилья
МК-ответ
Обратились с мужем в агентство недвижимости, чтобы найти съемную квартиру, а вернее, частный дом. Договор действителен в течение двух недель с момента его заключения. Нам предложили один из вариантов: дали контакты хозяина дома и адрес сдающегося жилья. Но по телефонному номеру никто не отвечал, а когда мы приехали по адресу, оказалось, что дом уже сдан. Подобное произошло и со вторым адресом. За «услуги» агентства мы сразу заплатили 1 500 рублей… Скоро истекут две недели, и мы боимся, что так и останемся ни с чем. Что можно сделать в нашей ситуации?
Катерина, Кемерово
Ситуация, в которой оказалась наша читательница, к сожалению, далеко не единственная, говорит начальник отдела по защите прав потребителей Виталий Князев. Нечистые на руку посредники наживаются на людях, в основном приезжих, которым срочно нужно подыскать жилье. Взяв с клиента деньги, они выдают ему информацию, не соответствующую действительности. Это может быть адрес уже занятой квартиры или той, которую вовсе не собирались сдавать и т.д. Особо изощренные даже устраивают телефонный разговор с подставным хозяином жилплощади.
«Было много обращений от пострадавших, сложилась уже судебная практика, - рассказывает Виталий Алексеевич. – Есть масса примеров, когда граждане добиваются своего через суд: им возмещают убытки, а с нерадивого предпринимателя взыскивают штраф». Процедура получения своих денег через суд довольно длительная: придется обивать пороги. Еще более обременительно - если люди, что называется, «на чемоданах».
Отстоять свои права сложно, но можно. Для начала нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей. Важно сохранить и иметь при себе документы, подтверждающие сделку: договор и чек об оплате услуги.
Обратились с мужем в агентство недвижимости, чтобы найти съемную квартиру, а вернее, частный дом. Договор действителен в течение двух недель с момента его заключения. Нам предложили один из вариантов: дали контакты хозяина дома и адрес сдающегося жилья. Но по телефонному номеру никто не отвечал, а когда мы приехали по адресу, оказалось, что дом уже сдан. Подобное произошло и со вторым адресом. За «услуги» агентства мы сразу заплатили 1 500 рублей… Скоро истекут две недели, и мы боимся, что так и останемся ни с чем. Что можно сделать в нашей ситуации?Катерина, Кемерово
Ситуация, в которой оказалась наша читательница, к сожалению, далеко не единственная, говорит начальник отдела по защите прав потребителей Виталий Князев. Нечистые на руку посредники наживаются на людях, в основном приезжих, которым срочно нужно подыскать жилье. Взяв с клиента деньги, они выдают ему информацию, не соответствующую действительности. Это может быть адрес уже занятой квартиры или той, которую вовсе не собирались сдавать и т.д. Особо изощренные даже устраивают телефонный разговор с подставным хозяином жилплощади.
«Было много обращений от пострадавших, сложилась уже судебная практика, - рассказывает Виталий Алексеевич. – Есть масса примеров, когда граждане добиваются своего через суд: им возмещают убытки, а с нерадивого предпринимателя взыскивают штраф». Процедура получения своих денег через суд довольно длительная: придется обивать пороги. Еще более обременительно - если люди, что называется, «на чемоданах».
Отстоять свои права сложно, но можно. Для начала нужно обратиться в отдел по защите прав потребителей. Важно сохранить и иметь при себе документы, подтверждающие сделку: договор и чек об оплате услуги.
0
763
Читайте так же
