"Времянка" для страховщиков - не документ?

Мк-ответ

Я попал в аварию в конце июля. Машина у меня застрахована как по ОСАГО, так и по КАСКО. Я претендую на выплаты по КАСКО. Но вот уже около трех месяцев меня кормят обещаниями. В страховой компании даже заявили: "Хотите - в суд подавайте. Нам все равно". С меня постоянно требуют какие-то документы, теперь им надо подтверждение того, что в день ДТП я имел право управлять автомобилем. Да, я управлял автомобилем по временному удостоверению, но ведь лишен прав не был! Я вынужден каждый день звонить в компанию и напоминать о себе. Вообще, на основании чего они так поступают?
Александр У., Кемерово

На вопрос отвечает старший эксперт страховой компании, в которой застрахован читатель, Олег Шихель: "Наша компания действует на основании законодательства Российской Федерации, Устава и лицензии на осуществление страховой деятельности на территории Российской Федерации. С каждым клиентом мы заключаем договор, где прописываем его и свои права и обязанности. У нашей компании есть офис, как в Кемерове, так и в Новокузнецке. Хоть дело вашего читателя и было передано в Новокузнецк, но пакет документов он может передать через Кемеровский филиал. Да, мы требуем от него решения суда о том, что на момент совершения дорожно-транспортного происшествия он не был лишен прав. Ведь в договоре оговорено, что в случае если за рулем автомобиля находился человек без права на управление транспортным средством или же в алкогольном опьянении, страховые выплаты не производятся. Со своей стороны мы уверяем: как только нами будут получены все нужные документы, мы в течение 10 дней перечислим на счет нашего клиента страховые выплаты".