Почему УФМС не отдаёт загранпаспорт, если его не забирали более 3 месяцев?

Нужна ли при приёме на работу справка о том, что соискатель не привлекался к уголовной ответственности?

"Писала в областную администрацию: приезжали из отдела социальной защиты, бегло осмотрели дом и поставили 69% износа, с чем я не согласна. Считаю, что он составляет 80%. Неужели я не заслуживаю нормальное жилье, ведь всю жизнь трудилась?"