• у многих скрытых чемпионов можно наблюдать тенденцию в направлении системной интеграции. Системные решения могут увеличить ценность товара для потребителя и повысить барьеры входа на рынок для конкурентов. Представляется, что рыночным лидерам буквально предопределено предлагать такие комплексные предложения. Однако мы не должны забывать, что переход от отдельных товаров к системным решениям усложняет организационную структуру и угрожает фокусирован иной стратегии скрытых чемпионов. Каждое расширение бизнеса в этом направлении должно быть тщательно продумано;

• за некоторыми исключениями, скрытые чемпионы не склонны к ценовой конкуренции Поскольку их товары — это продукция премиального уровня, то и цены, соответственно, лежат выше среднерыночных. Однако они не ограждены от ценовой конкуренции и должны уметь профессионально устанавливать цены с учетом ценовой эластичности, с использованием потенциала ценовой дифференциации и владения техникой процесса установления цен.

Хотите выглядеть стильно и модно? Закажите джинсы мужские levis в интернет-магазине Леви Штраусс Москва по доступной цене.

Приведенные выводы и рекомендации в значительной степени соответствуют принципам здравого смысла. Однако их практическое воплощение является сложным. Самые главные различия между крупными и средними предприятиями становятся очевидными, когда дело доходит до потребителей, взаимоотношений с потребителями и проблемы близости к ним. Скрытые чемпионы преуспели в построении взаимовыгодных взаимоотношений с потребителями. Это является возможным из-за того, что они небольшие, легкоуправляемые фирмы, а также в силу таких мер, как децентрализация и постоянный контакт топ-менеджеров с клиентами. Они практикуют близость к покупателю в управлении и организации, подстраивают к решению этой задачи свой спектр товаров и услуг, а также все чаще применяют системные решения. Если говорить о взаимоотношениях скрытых чемпионов с покупателями, то тут их модель является превосходной.