Справка устная - бесплатно!
МК-ответ
[thumb=left]![\"'Справка\"](\"http://mkkuzbass.ru/uploads/posts/2008-01/thumbs/1201755928_spravka-ustnaja-besplatno.jpg\" "\\"'Справка\\"")
[/thumb]На днях собралась с внуком съездить в Киев, пришли на железнодорожный вокзал подбирать билеты, подошли к кассе, а нас отправили в справочное окошко, где консультация стоит 30 рублей. То есть для того чтобы получить консультацию, надо сначала заплатить. Такого я нигде не встречала, вообще, кто это придумал и на сколько это правомерно?
Галина Михайловна С., Кемерово
Вопрос читательницы "Дежурный репортер" адресовал начальнику железнодорожного вокзала города Кемерово Надежде Мурзиной. По словам Надежды Александровны, платной является лишь письменная справка, которую надо предъявить, допустим, на рабочее место или в другую какую-либо организацию. "Я работаю в дирекции вокзала с 1998 года, и справки, именно письменные, всегда были платными, тем более цена для письменной справки приемлема - это всего 30 рублей. Нередко пассажир оплачивает письменную справку для того, чтоб не забыть всю интересующую его информацию. Что касается устной консультации, то она в любом случае дается бесплатно, а если с кого-нибудь за это взяли деньги, то пускай обратятся ко мне, потому как этого делать нельзя. Я доступна как по телефону (32-22-23), так и у себя в кабинете, - говорит Надежда Александровна. - Вообще всю информацию, которая касается отправки и прибытия поездов, свободных мест, стоимости билетов и так далее можно получить посредством сенсорной справочной установки, которая находится в зале вокзала. Если кто-то из пассажиров не умеет ею пользоваться, то сотрудники вокзала, а именно дежурный помощник начальника вокзала, который находится здесь круглосуточно, объяснит и покажет, куда надо нажимать для того чтоб получить интересующую информацию". По словам Надежды Мурзиной, желательно научиться пользоваться такой системой как можно быстрей, потому как уже в конце марта - начале апреля предполагается реструктуризация справочной системы вокзала в целом, и не исключено, что окошка с надписью "справка" вообще не будет. Да и пользоваться сенсорным справочником куда удобнее, тем более что это бесплатно и всегда можно самому записать интересующую вас информацию.
[thumb=left]
[/thumb]На днях собралась с внуком съездить в Киев, пришли на железнодорожный вокзал подбирать билеты, подошли к кассе, а нас отправили в справочное окошко, где консультация стоит 30 рублей. То есть для того чтобы получить консультацию, надо сначала заплатить. Такого я нигде не встречала, вообще, кто это придумал и на сколько это правомерно?Галина Михайловна С., Кемерово
Вопрос читательницы "Дежурный репортер" адресовал начальнику железнодорожного вокзала города Кемерово Надежде Мурзиной. По словам Надежды Александровны, платной является лишь письменная справка, которую надо предъявить, допустим, на рабочее место или в другую какую-либо организацию. "Я работаю в дирекции вокзала с 1998 года, и справки, именно письменные, всегда были платными, тем более цена для письменной справки приемлема - это всего 30 рублей. Нередко пассажир оплачивает письменную справку для того, чтоб не забыть всю интересующую его информацию. Что касается устной консультации, то она в любом случае дается бесплатно, а если с кого-нибудь за это взяли деньги, то пускай обратятся ко мне, потому как этого делать нельзя. Я доступна как по телефону (32-22-23), так и у себя в кабинете, - говорит Надежда Александровна. - Вообще всю информацию, которая касается отправки и прибытия поездов, свободных мест, стоимости билетов и так далее можно получить посредством сенсорной справочной установки, которая находится в зале вокзала. Если кто-то из пассажиров не умеет ею пользоваться, то сотрудники вокзала, а именно дежурный помощник начальника вокзала, который находится здесь круглосуточно, объяснит и покажет, куда надо нажимать для того чтоб получить интересующую информацию". По словам Надежды Мурзиной, желательно научиться пользоваться такой системой как можно быстрей, потому как уже в конце марта - начале апреля предполагается реструктуризация справочной системы вокзала в целом, и не исключено, что окошка с надписью "справка" вообще не будет. Да и пользоваться сенсорным справочником куда удобнее, тем более что это бесплатно и всегда можно самому записать интересующую вас информацию.
0
1093
Читайте так же
