Не довёз?! Верни деньги!

МК-ответ

Недавно произошёл со мной такой случай: мне нужно было от кинотеатра "Юбилейный" доехать до пересечения проспектов Советского и Кузнецкого. На "Юбилейном" я сел на какую-то маршрутку, номер даже не помню, посмотрел только на дощечке маршрут, что она до Кузнецкого идёт. На остановке "Драмтеатр" водитель объявляет, что конечная остановка - улица Кирова, до Кузнецкого не едет. Пришлось выйти на Кирова и дальше идти пешком. Пока шёл, задумался: ведь маршрутка не довезла меня до того места, куда мне надо было, хотя и должна была, согласно маршруту. Есть ли в подобных ситуациях у меня право потребовать вернуть свои деньги за проезд?
Кемеровчанин

[thumb=left][/thumb]На вопрос читателя отвечает начальник отдела по защите прав потребителей Виталий Князев:

- Если перевозчик, а в данном случае это водитель маршрутного такси, не выполнил взятые на себя обязательства, пассажир вправе требовать выполнения этих обязательств. Например, если автобус по дороге сломался и не может продолжить движение, пассажиры могут пересесть на другой автобус этого же транспортного предприятия и бесплатно доехать на нём до пункта назначения. Также пассажир вправе вернуть свои деньги. Об изменении маршрута водитель обязан предупреждать пассажиров заранее, то есть на каждой остановке.