МК-ответ
В конце сентября прошлого года я попала в странную ситуацию: возвращалась из огорода и зашла в один из городских супермаркетов. Конечно же, в дачной одежде – как я понимаю сейчас, именно это и стало одной из причин инцидента. Я остановилась у прилавка и стала выбирать кошачий корм. В этот момент продавцу показалось, что я спрятала какой-то товар в сумку. Она через весь зал закричала охранникам, что я якобы спрятала товар. Более того: она схватила меня за руку и буквально потащила меня в подсобку. Хотя я через кассовую зону не проходила и пакетики с кормом держала в руках. Тут сбежалась охрана, и охранники стали кричать, что я собиралась украсть этот корм. Я стала спорить и попросила вызвать милицию. Но они сказали, что милиция на кражи менее 1 000 рублей не выезжает, потому заявили, что сейчас еще товара принесут. «Мы тебе кражу и на 1 000 и на 5 000 рублей припишем!» - заявили мне сотрудники магазина. И действительно, товар принесли и милицию вызвали. Но поскольку сами работники магазина путались в показаниях и не смогли доказать, что я пыталась что-то украсть, милиция быстро уехала и никакого протокола составлять не стала. Не буду говорить, как я себя чувствовала – такое никому не понравится. Но ужаснее всего, что история на этом не закончилась. Уже в декабре я зашла в магазин той же торговой системы, уже в другом районе города. Оказалась, что там работала кассир из того супермаркета, где произошел вышеописанный инцидент. Она тоже крикнула охране, чтобы за мной присматривали. В итоге на входе меня безо всяких оснований попросили показать сумку. Более того, кассир кричала, что, мол, я была уже задержана в супермаркете на Южном якобы за кражу колбасы. Конечно, все это происходило на виду у покупателей, собралась толпа. И хоть краденого товара у меня обнаружено не было, я чувствовала себя как какая-то воровка. Как мне быть в этой ситуации? Могу ли я подать на работников магазина в суд и потребовать возмещения морального вреда?
Ирина, Кемерово
Безусловно, читательница может подать в суд на действия работников магазина и имеет шансы выиграть дело. Во-первых, потому что охрана магазинов не имеет права досматривать покупателей, а тем более – задерживать. Такими полномочиями обладает только милиция. Потому охрана уполномочена лишь позвонить по телефону 02 в том случае, если заметит подобное нарушение.
Конечно, в таких делах неплохо бы иметь свидетелей, которые присутствовали при инциденте, можно записывать номера телефонов покупателей.
Читательница не оставила своих координат, но юридическая служба «МК в Кузбассе» сообщила «Дежурному репортёру», что женщина может снова обратиться в редакцию, и юристы готовы попробовать помочь ей побороться за свои права.
В конце сентября прошлого года я попала в странную ситуацию: возвращалась из огорода и зашла в один из городских супермаркетов. Конечно же, в дачной одежде – как я понимаю сейчас, именно это и стало одной из причин инцидента. Я остановилась у прилавка и стала выбирать кошачий корм. В этот момент продавцу показалось, что я спрятала какой-то товар в сумку. Она через весь зал закричала охранникам, что я якобы спрятала товар. Более того: она схватила меня за руку и буквально потащила меня в подсобку. Хотя я через кассовую зону не проходила и пакетики с кормом держала в руках. Тут сбежалась охрана, и охранники стали кричать, что я собиралась украсть этот корм. Я стала спорить и попросила вызвать милицию. Но они сказали, что милиция на кражи менее 1 000 рублей не выезжает, потому заявили, что сейчас еще товара принесут. «Мы тебе кражу и на 1 000 и на 5 000 рублей припишем!» - заявили мне сотрудники магазина. И действительно, товар принесли и милицию вызвали. Но поскольку сами работники магазина путались в показаниях и не смогли доказать, что я пыталась что-то украсть, милиция быстро уехала и никакого протокола составлять не стала. Не буду говорить, как я себя чувствовала – такое никому не понравится. Но ужаснее всего, что история на этом не закончилась. Уже в декабре я зашла в магазин той же торговой системы, уже в другом районе города. Оказалась, что там работала кассир из того супермаркета, где произошел вышеописанный инцидент. Она тоже крикнула охране, чтобы за мной присматривали. В итоге на входе меня безо всяких оснований попросили показать сумку. Более того, кассир кричала, что, мол, я была уже задержана в супермаркете на Южном якобы за кражу колбасы. Конечно, все это происходило на виду у покупателей, собралась толпа. И хоть краденого товара у меня обнаружено не было, я чувствовала себя как какая-то воровка. Как мне быть в этой ситуации? Могу ли я подать на работников магазина в суд и потребовать возмещения морального вреда? Ирина, Кемерово
Безусловно, читательница может подать в суд на действия работников магазина и имеет шансы выиграть дело. Во-первых, потому что охрана магазинов не имеет права досматривать покупателей, а тем более – задерживать. Такими полномочиями обладает только милиция. Потому охрана уполномочена лишь позвонить по телефону 02 в том случае, если заметит подобное нарушение.
Конечно, в таких делах неплохо бы иметь свидетелей, которые присутствовали при инциденте, можно записывать номера телефонов покупателей.
Читательница не оставила своих координат, но юридическая служба «МК в Кузбассе» сообщила «Дежурному репортёру», что женщина может снова обратиться в редакцию, и юристы готовы попробовать помочь ей побороться за свои права.
Версия для печати
