Пишите письма!

МК-ответ

[thumb=left][/thumb]По адресу проспект Ленина, 51б, в здании Кемероволесхоза есть столовая, в которой всегда много посетителей, так как рядом много всяческих контор и офисов. Начальница этой столовой сама и на кассе, и на раздаче. Работает, нарушая всяческие, на мой взгляд, санитарные нормы - голыми руками берет деньги и тут же берет пищу и накладывает вам в тарелку. К примеру, может с вилки пальцем вам в тарелку сосиску скинуть и т.п. Народ, естественно, возмущается, на что она отвечает, дескать, не нравится, - идите в другую столовую, но при этом знает, что в округе все равно столовых больше нет. Позвонили в санинспекцию, там говорят: "Ну, да - нарушение, но для того чтобы что-то сделать, вам надо к нам приехать и написать заявление", а никто не может с работы уйти и ехать через весь город заявления писать. Может, есть какой-то другой способ привлечь столовую к ответственности?
Павел, Кемерово

На вопрос читателя отвечает начальник отдела надзора за питанием населения Елена Парамонова:

- Действительно, нужно написать жалобу на имя начальника отдела управления Роспотребнадзора по Кемеровской области по городу Кемерово. Эту жалобу можно принести лично, а можно отправить письмом на адрес нашей организации - пр-т Кузнецкий, 56.

По жалобе указанную столовую посетят с проверкой наши сотрудники. Ответственность нарушителя будет определена в зависимости от степени нарушения санитарного законодательства.

Кстати, к нам периодически поступают жалобы на места общественного питания, около 70% этих жалоб находят свои подтверждения, это и столовые, и кафе...

А если, допустим, вам показалось, что еда, которую вам принесли, просто невкусна, напишите об этом в книге жалоб, её прочитает начальник заведения и, думаю, примет соответствующие меры.