Вместо холодной воды - горячая?

МК-ответ

У нас из холодного крана, так же как из горячего, идет кипяток и длится это уже не один день. Куда звонить - не знаем. В чем проблема - тоже никто не говорит. За водой для питья и приготовления пищи ходим на колонку, а ведь много в пенсионном возрасте не находишься. Может быть, вы подскажите, как скоро у нас наладится холодное водоснабжение, и в чем вообще причина?
Нина Петровна, город Мариинск, улица Вокзальная, 24

"Начнем с того, что горячее водоснабжение в городе Мариинске отличается от подачи горячей воды в краны жителей областного центра, - сообщает главный инженер ООО "УЖКХ", осуществляющее коммунальные услуги в городе Мариинске. - Горячей водой жители нашего района пользуются непосредственно из отопления, и в случае если у кого-то из жильцов дома неисправен смеситель, то по всему подъезду у всех из холодного крана потечет горячая вода. Это в связи с тем, что напор горячей воды намного сильнее, горячая вода начинает передавливать холодную воду, поэтому из крана начинает бежать вода из системы отопления. В данном доме такая проблема только в одном подъезде. Мы обошли весь подъезд и нашли 2 квартиры, в которых неисправными оказались смесители. Жильцы были поставлены в известность, и уже в прошлую пятницу мы провели собрание в данном доме. Насколько мне стало известно, неполадка уже устранена, и у всех из холодного крана идет холодная вода..."